Air-Xシリーズ Q&A

【重要】ご利用開始前に、まず、最初に満充電にしてください → 充電および機器設定説明資料はこちら

  • Air-X(エアテン)
    Air-X(エアテン)に関する「よくある質問」コーナーです
  • イヤホンで音量調整などの操作はできますか
    S.Moriyama04-11-2018

    Air-Xには、左右、それぞれのイヤホンにボタンが1つずつあり、ボタン操作により、再生、停止、次曲、前曲、音量調整などが可能となっております。

    操作方法は、製品同梱のクイックガイドに操作方法を記載してあります。

    なお、スマホアプリは不要です。

     

  • どこで購入できますか
    S.Moriyama04-11-2018

    大手家電量販店やAmazonなどのオンラインショップでご購入いただけます。

    下記リンクに、SoftBank SELECTION ONLINE SHOPをご案内差し上げます。

    https://www.softbankselection.jp/cart/ProductDetail.aspx?sku=4580247180100

     

  • スマートフォンとのBluetooth接続、解除方法
    Shogo Moriyama08-11-2018

    標準では、充電ケースに出し入れすることで、スマートホンとの接続、切断を行う仕様となっています。

    スマホの登録機器からの解除は、通常のBluetooth機器の解除方法と同様、スマホ側での操作となります。

  • 音楽再生に関するイヤホン操作はどのようになりますか
    Shogo Moriyama08-11-2018

    左右いずれかのボタン約1秒押し(ビープ音あり)(再生中):一時停止
    上記の状態でいずれかのボタン1回押し:再生
    左ボタン1回(再生中):ボリュームDown
    右ボタン1回(再生中):ボリューム Up
    左ボタン2回(再生中):曲戻し(頭出し)
    右ボタン2回(再生中):曲送り
    その他、同梱のクイックガイドに記載あります。

    ※ボタン操作を行う直前の状態によって挙動も異なりますので、ご注意ください。

    
    

     

  • 接続台数は何台まで可能ですか
    Shogo Moriyama08-11-2018

    最大8台のスマートフォンなどのBluetooth機器との登録(ペアリング情報の保存)が可能です。音楽等の視聴はそのうちの1台のみとの接続となり、都度、お使いになるスマートフォンなどとの接続を切り替えていただくことで登録機器であれば、毎回ペアリング操作は不要です。

  • 通信距離はどのくらいですか
    Shogo Moriyama08-11-2018

    最良の環境で最長30m程度ですが、スマートホンとイヤホンの位置関係にもよります。

    満員電車内でスマホをズボンの後ろポケットなどに入れた状態ですと途切れる可能性もあります。

    また、駅のホームなど場所によっては出力の強い無線機器があると音途切れなどが生じる場合も

    ありますので、基本的には、数mを目安にご利用いただくことをお勧めいたします。

  • 防水仕様ですか
    Shogo Moriyama08-11-2018

    防滴仕様となります(IPx5相当)。水滴が当たる程度を想定下さい。

  • ファクトリーリセットの方法(工場出荷状態に戻します)
    Shogo Moriyama12-02-2019

    ※下記リセット操作を行う前にスマートフォンにすでに登録されている、Air-Xを削除して頂き、スマートフォンのBluetooth電源をOFFにして下さい。

    1、左右それぞれのイヤホンを充電ケースから取り出し、それぞれのボタンを約5秒長押しすると、ビープ音が3回(ピ、ピ、ピ)鳴り、左右のイヤホンの電源がOFFになります。

    2、OFFの状態から、左右それぞれのイヤホンのボタンを約15秒長押しするとビープ音が5回(ピ、ポ、パ、ポ、ピ)と鳴ります(リセット状態)。なお、途中でもビープ音がなりますが、5回鳴るところまで、押し続けてください。

    3、リセットが成功するとLR(左右)間のイヤホンペアリングモードになります。LEDランプが3回ずつの赤青同時点滅(紫色)になります。

    4、LRを両方近づけておくと自動的にペアリングを行います。

    LR間のペアリングが完了すると、Lはスマートフォンとのペアリング待ち(赤⇔青の交互点滅)、Rは青点滅になりますので、スマートフォンのBluetooth設定画面から「AirX_L」を選択して、ペアリングを完了してください(または、4の処理完了後、いったん充電ケースに戻して、ふたを開けた状態で、充電ケース横のボタンを押して、ペアリングを完了してください)。

  • 電源がオンにならない場合
    Shogo Moriyama12-02-2019

    イヤホンが充電されていない可能性がありますので、充電ケースに、MAVINロゴが下になるようにセットして、満充電後に、再度、お試しください。 本ページ上部の「充電および機器設定説明資料」を参照願います。

  • ペアリングができない、または、左右の音が不安定な場合
    Shogo Moriyama12-02-2019

    上記「ファクトリーリセット」をお試しください。

  • その他のボタン操作
    Shogo Moriyama08-10-2019

    ペアリング:2回音がするまで約2秒間長押し

    電源オフ:3回音がするまで約3秒間長押し

    リセット(ペアリング情報の削除):4回音がするまで約10秒間長押し

    ファクトリーリセット(工場出荷状態への初期化):5回音がするまで約15秒間長押し

  • Air XR/XR(Qi)(エアテンアール/エアテンアールチー)
    Air XR(エアテンアール)およびAir XR(Qi)(エアテンアールチー)に関する「よくある質問」コーナーです
  • イヤホンで音量調整などの操作はできますか
    Shogo Moriyama31-08-2019

    Air XRには、左右、それぞれのイヤホンにタッチボタンがあり、ボタン操作により、再生、停止、次曲、前曲、音量調整などが可能となっております。操作方法は、製品同梱のクイックガイドに操作方法を記載してあります。

    音量調整:左側1回単押しでボリュームダウン、右側1回単押しでボリュームアップ
    音楽再生:(音楽停止中に)左右どちらでも1回単押し
    音楽停止(ポーズ):(音楽再生中に)左右どちらでも約1秒間、音がするまで単押し
    次の曲へ:右側2回単押し
    前の曲へ(頭出し):左側2回単押し

  • どこで購入できますか
    Shogo Moriyama31-08-2019

    amazon、eイヤホン、大手家電量販店などでご購入いただけます。

     

  • ファクトリーリセットの方法(工場出荷状態に戻します)
    Shogo Moriyama31-08-2019

    【ご注意】この操作は、登録(ペアリング)できない、「登録モード」でも見つからない、状態表示LEDがピンク(赤白が交互でなく同時点滅)に見えるなどの問題がある時にのみ、この操作をお試しください。1

    1  LR両方のイヤホンを充電ケースから取り出します。

    LEDの点灯などで電源がONになることを確認してください) 

    LR両方のイヤホンのタッチボタンを5回早押しします。

    LED3回ピンク(赤と白同時)に点滅します。

    ※片側ずつおこなってもかまいません。

    ※タッチボタンの反応によっては、1回の操作で上手くいかない場合もありますので、その際には再度、12の操作を繰り返してください。 

    3  上記2のピンクの点滅を確認したら、LRのイヤホンを近付けて置き、イヤホン間の登録をおこないます。 

    イヤホン間の登録が完了すると、L側のイヤホンのLEDが白赤交互に点滅します(登録モード) 

    スマートフォンのBluetooth機器登録画面で、登録をおこなってください

    ↓ 操作方法説明資料を参照ください。

    AirXR_FactoryReset_V1.1

  • スマートフォンとのBluetooth接続、解除方法
    Shogo Moriyama31-08-2019

    標準では、充電ケースに出し入れすることで、スマートホンとの接続、切断を行う仕様となっています。

    スマホの登録機器からの解除は、通常のBluetooth機器の解除方法と同様、スマホ側での操作となります。

  • 通信距離はどのくらいですか
    Shogo Moriyama31-08-2019

    最良の環境で最長30m程度ですが、スマートホンとイヤホンの位置関係にもよります。

    満員電車内でスマホをズボンの後ろポケットなどに入れた状態ですと途切れる可能性もあります。

    また、駅のホームなど場所によっては出力の強い無線機器があると音途切れなどが生じる場合も

    ありますので、基本的には、数mを目安にご利用いただくことをお勧めいたします。

  • 防水仕様ですか
    Shogo Moriyama31-08-2019

    Air XRは、防水規格IPX7で、雨や汗など日常生活防水対応です。水泳、シャワー中の使用、プールや海水などに浸水させることのないようにご注意ください。イヤホンに雨や汗などの水滴やほこりが付着した場合、きれいな水で湿らせたやわらかい布などで軽くふき取り、自然乾燥させてから、ご使用ください。特に、充電ケースは防水仕様ではないため、イヤホンが完全に乾燥したことを確認の上、充電してください。

  • ペアリングができない、または、左右のイヤホンが検索画面で見つからない
    Shogo Moriyama31-08-2019

    左右イヤホン間の登録(ペアリング)状態が切断されるなどエラー状態となっている可能性があります。電源ON状態で、左右どちらかのイヤホンの状態表示LEDが、ピンク色に見える(赤白が交互ではなく、同時に点滅している状態)場合は、エラー状態となっている可能性があります。この場合は、ファクトリーリセット操作をお試しください。

    AirXR_FactoryReset_V1.1

  • 電源がオンにならない場合
    Shogo Moriyama31-08-2019

    準備中です。大変、申し訳ありませんが、サポートデスクまでご連絡をお願いします。

    support1@wireless-t.jp